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Support - Hotline
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Corona (COVID-19)-Vorsorge

Schutzhinweis

Aus gegebenem Anlass sowie zum gegenseitigem Schutz, möchten wir Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir zurzeit Vor-Ort-Termine nur noch zur Behebung von wirklichen EDV technischen Notfällen wahrnehmen werden. Durch diese Maßnahme kommen wir den allgemeinen Forderungen von Virologen und Politikern, welche die weitgehenste Einschränkung der sozialen Kontakte zum Schutze aller fordern, nach. Viele Probleme und Störungen lassen sich ja bei einer noch bestehenden Internetverbindung auch mithilfe unserer eingesetzten Fernwartungssoftware oder durch ein nettes persönliches Telefongespräch lösen. Hier der Direktdownload unseres Support-Clients, welcher nicht installiert werden muss und somit sofort einsatzfähig ist. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese momentan leider erforderliche sehr einschneidene und unbequeme jedoch verständlicherweise notwendige Maßnahme.

Unsere Bitte

Für den Fall eines erforderlichen Technikereinsatzes bei Ihnen vor Ort, möchten wir Sie bitten zum gegenseitigen Schutz aller Anwesenden die besonderen Empfehlungen zur Hygiene (z.B. Händedesinfektion) zu beachten sowie den gebührenden Abstand von mindestens 1,5 Metern zueinander einzuhalten. Am Tag des Termins sollten Sie die zu betretenden Räume vorab ordentlich durchlüften und falls möglich betroffene Geräteoberflächen vorher desinfizieren um Schmierinfektionen zu verhindern. Das Tragen eines Mund- und Nasenschutzes sowie gegebenenfalls Handschuhe ihrer- als auch unsererseits wird empfohlen. Wir verzichten auf das Einholen von Unterschriften sowie auf Barzahlung und akzeptieren Kartenzahlung. (Bei Anzeigeproblemen bitte hier klicken). Sollte es in Ihrem Haushalt oder Büro bereits bekannte Corona-Infektionsfälle geben oder verspüren Sie oder anwesende Personen etwaige Symptome, so informieren Sie unsere(n) Mitarbeiter fairerweise wahrheitsgemäß bitte umgehend vor dem Betreten der Wohnung oder des Büros darüber oder besser noch, verschieben Sie den Termin vorab telefonisch. Bei einem Verdacht auf Ansteckungsgefahr betreten wir die Räumlichkeiten nicht, brechen den Serviceeinsatz ab und vereinbaren einen neuen Termin. Nur gemeinsam durchgeführt haben die vorgegebenen aktuellen Hygiene- und Verhaltensregeln des Robert Koch-Institutes (RKI) einen Sinn. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und ihre Kooperation.

Corona Warn App

Corona App Logo RisikobegegnungNutzen doch auch Sie auf freiwilliger Basis die kostenlose Corona-Warn-App der Bundesregierung. Sie dient zur Eindämmung der Corona Pandemie durch Verfolgung und Durchbrechen der Infektionsketten. Ausführliche Informationen und die Downloadmöglichkeiten finden Sie hier. Die App ist verfügbar für die Betriebssysteme Apple iOS® und Google Android®. Hier die Links zum Herunterladen der Corona Warn App für Android- und Apple-Smartphones.

Stand: 2. Juli 2020

Unsere Devise lautet: "Abstand halten - um gesund zu bleiben!"


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letzte Änderung: 02.07.2020

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