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Privatkunden  ·   Computerservice  ·  PC-Installation

Privatkunden

Natürlich bieten wir alle unsere Dienstleistungen auch für Privatkunden an.
Auch für Privatkunden gilt: Wir rechnen erbrachte Vor-Ort Leistungen nach der ersten Stunde im ½ Stundentakt ab. Geleisteter Telefon- und Fernsupport wird pro angefangener ¼ Stunde abgerechnet.

Leistungsangebot für Privatkunden:

  • Netzwerkverkabelung Ihrer Wohnung oder Ihres Hauses
  • Auf-/Ausbau und Konfiguration Ihres Microsoft®-Netzwerkes
  • EDV-Geräte Kaufempfehlung
  • Aufbau von Personalcomputern und Servern
  • Konfiguration von Personalcomputern und Servern
  • Reparatur von Personalcomputern und Servern
  • Remote-Helpdesk (Fernsupport übers Internet, hierbei wird keinerlei Software auf Ihrem PC installiert!)
  • Wartungs- und Update-Service
  • Einrichtung Ihrer Internetanbindung
  • Kurse zum Umgang mit Internet und E-Mail
  • Virenschutz und Virenbeseitigung
  • Datensicherung und Backuplagerungsservice
  • Safegeschützte Backuplagerung
  • EDV-Trainings auch für Einzelpersonen und Senioren
  • EDV-Geräte Reinigungsservice
  • Fach- und umweltgerechte Entsorgung Ihrer alten/defekten EDV-Geräte
  • 24 Stunden Notdienst

Sollte die von Ihnen gewünschte oder benötigte Dienstleistung hier nicht aufgeführt sein, so nehmen Sie doch bitte Kontakt mit uns auf. In Verbindung mit unseren vielseitig kompetenten Kooperationspartnern finden wir garantiert auch eine auf Ihre Belange optimal zugeschnittene, zukunftsorientierte und günstige Lösung.

PC-Installationen

Sie kennen sicherlich auch das folgende Problem: Ihnen wird eine Software in den höchsten Tönen empfohlen. Nach erfolgreicher Installation müssen Sie jedoch feststellen, dass diese Software doch nicht ganz Ihren Anforderungen genügt oder entspricht. Also wird sie wieder deinstalliert. Dieses Spielchen wiederholen Sie ein Paar mal und stellen fest, dass Ihr Computer langsamer und/oder instabiler wird, es zu unbekannten Fehlermeldungen oder gar zu Systemabstürzen kommt. Das häufige Installieren und Deinstallieren von Software oder auch Hardware macht den Computer auf Grund von teilweise schlecht programmierten Deinstallationsroutinen instabil und langsam.
Hier schafft nun oftmals leider nur eine Neuinstallation Abhilfe. Diese übernehmen wir gern für Sie, damit Sie sich Ihren wichtigeren Aufgaben widmen können.
Im Zuge dieser Neuinstallation besteht natürlich auch die Möglichkeit eines Upgrades* Ihres vorhandenen Betriebssystems. Wir informieren Sie gern.

Eine Neuinstallation beinhaltet die folgenden Optionen:

  • Sicherung und Übernahme Ihrer benannten Datenverzeichnisse
  • Sicherung und Übernahme Ihrer Browser Favoriten und E-Mail Dateien
  • Neuinstallation Ihrer vorhandenen Microsoft®-Windows Lizenz*
  • Installation aller verfügbaren Service Packs und erforderlichen Patches
  • Installation aller erforderlichen Hardwaretreiber
  • Einrichtung der Internetanbindung
  • Einrichtung Ihrer Drucker
  • Wiederherstellung von bis zu 3 E-Mailkonten (bei Angabe der erforderlichen Accountdaten)
  • Installation von bis zu 5 zusätzlichen von Ihren bereits vorhandenen Standardanwendungslizenzen (z.B. Microsoft®-Office*, Adobe®-Acrobat Reader, Personal-Firewall*, Virenschutzsoftware*, Brennsoftware*, weitere Browser usw.)

Legende:
* Bitte die jeweiligen Lizenzvereinbarungen der Programme beachten!

Computerservice

Der Computer ist Ihr Arbeitsmittel, deshalb sollte er Ihnen auch jederzeit zur Verfügung stehen. Diese gewünschte Verfügbarkeit wird jedoch immer häufiger durch Viren, Würmer, Trojaner, Dialer, Ad- und Malware usw., die man sich unter anderem beim Surfen im Internet einfangen kann stark eingeschränkt oder gar außer Kraft gesetzt. Des Weiteren stellt die ständige Weiterentwicklung der Softwareprodukte immer mehr und höhere Anforderungen an Ihre bestehende Hardware. Damit trotzdem ein reibungsloser Arbeitsablauf gewährleistet werden kann ist es oftmals erforderlich den Computer diesen neuen Anforderungen anzupassen. Diese Arbeit nehmen wir Ihnen gern ab oder führen Sie mit Ihnen gemeinsam durch.

Unser Computerservice umfasst:

  • Beratung: Wir beraten Sie gern bei der Entscheidung einer Systemneuanschaffung oder über die bestehenden Möglichkeiten einer Computeraufrüstung. Auch bei der Auswahl eines geeigneten und günstigen Internetanbieters für Ihren Internetzugang können wir Ihnen behilflich sein.
  • PC Konfiguration: Sie wollen sich nicht mit einem PC von der "Stange" zufrieden geben. Wir konfigurieren Ihnen ihren Wunsch-PC. Sie geben uns die Anforderungen, die Sie an Ihren neuen Computer stellen vor und wir kümmern uns um die Beschaffung, den Zusammenbau der einzelnen Komponenten sowie die Anlieferung.
  • Reparaturservice: Ihr Computer ist defekt! Dann rufen Sie unseren PC-Service. Dieser ist unter der Rufnummer: 030 - 68 08 93 31 für Sie erreichbar. Innerhalb Berlins holen wir Ihren defekten Personalcomputer auch gern ab. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag. Damit es später keine böse Überraschung für Sie gibt, sprechen wir die anfallende Reparatur natürlich vor der Durchführung der Arbeiten mit Ihnen ab, damit Sie stets über die entstehenden Kosten informiert sind. Sollte sich herausstellen, dass die Reparatur unrentabel wird, kümmern wir uns auf Wunsch um die fachgerechte Entsorgung Ihres Altgerätes und beraten Sie herstellerunabhängig zum Thema Neukauf.
  • Reinigung Ihrer EDV-Geräte: Wir bieten Ihnen einen Reinigungsservice für Ihre EDV-Geräte. Dieser umfasst eine gründliche Reinigung von Tastatur, Maus, Monitor, Personalcomputer und Ihrem Druckgerät. Zum Einsatz kommen hierbei nur umweltschonende und biologisch abbaubare Reinigungsmittel. Das Aussaugen des Personalcomputers gehört natürlich ebenso dazu, denn die Lüfter des Computers saugen den Staub regelrecht ein und behindern so die erforderliche Luftzirkulation und die Kühlung im Gehäuseinneren, was zu einer Einschränkung der Funktionalität sowie zur Verkürzung der Computerlebensdauer bis zur Zerstörung des Gerätes führen kann.
  • Updates und Upgrades: Die ständigen Bedrohungen aus dem Internet machen es erforderlich ständig die neuesten Treiber, Patches, Sicherheitsupdates und Service Packs zu installieren. Diese mitunter recht zeitaufwendige Arbeit nehmen wir Ihnen gern ab, damit Sie sich ungehindert auf Ihre wesentlichen Aufgaben konzentrieren können.
  • Aufrüstung: Ihre Computerhardware entspricht nicht mehr Ihren Anforderungen oder denen einer eventuell neu eingeführten Software. Wir beraten Sie gern, wenn es um eine geplante PC Aufrüstung geht. Sollte sich nach der Begutachtung herausstellen, dass eine Aufrüstung nicht rentabel ist, dann kümmern wir uns auf Wunsch um die fachgerechte Entsorgung Ihres Altgerätes und beraten Sie herstellerneutral zum Thema Neukauf.
  • Sicherheit: Falls es dann doch einmal passiert ist und Ihr Computer von unerwünschten "Schädlingen" befallen wurde, entfernen wir diese und installieren Ihnen auf Wunsch eine entsprechende Schutzsoftware. Bei dieser Gelegenheit überprüfen wir, ob die aktuellen Updates für Ihr Betriebssystem und die im Einsatz befindliche Anwendungssoftware installiert sind und ergänzen diese gegebenenfalls. Hardwareprobleme lassen sich sehr oft durch das Aktualisieren der Treiber oder Firmware beheben.

Reparaturannahme bzw. Abholung bitte nur nach telefonischer Absprache. Wir führen all diese Dienstleistungen natürlich auch bei Ihnen vor Ort durch.


Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

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letzte Änderung: 31.05.2017 · Copyright © 2017 by EDV-Service Peter Hampel